成长型企业在过去取得了辉煌的成绩,但同时面临来自战略、机制、管理、IT支撑各方面的问题与挑战。
战略不落地: -
* 有大方向,没有清晰的战略规划
* 战略都在老板脑子里,各级经理和员工不清楚
* 战略只是一系列口号或一份报告,没有分解落实到各级经理的目标和行动计划中
* 有目标和行动计划,但是执行零散,没有跨部门协同、没有监控
机制无活力: -
* 家族式管理,所有权与经营权不清晰,职业化程度低
* 老板凡事亲历亲为,老板外出很多事情先搁置,老板返回排队签字
* 组织职能缺失、权责不清晰;纵向多头指挥、管理交叉
* 员工人浮于事,做事习惯于请示,缺乏工作主动性和责任心
管理很薄弱: -
* 计划性差,领导忙于救火,组织绩效低
* 跨部门扯皮多、协同难
* 制度多,无执行,精细化和量化管理只是口号,没法落实
* 各岗位缺乏专业的人做专业的事,各级经理不得不忙于下属该做的事
* 依靠习惯、经验和个人关系做事,好的经验没有积累,重复犯已经犯过的错误
IT缺支撑: -
* 业务需求不断提出,IT不给力;业务和IT相互指责
* 运营分析的数据难获取、标准不统一,领导关心的关键指标报表看不到
* 关键系统如何选型如何实施缺乏经验,导致一拖再拖
* IT如何落实管理意志和制度要求,保障流程刚性执行力
* IT作为非主营业务重点,如何低成本且稳定运营